办理依据：中共中央组织部《老干部信访工作暂行规定》（组厅字〔1996〕39号）
办理范围：1、反映有关老干部的政策和规定不落实的情况；2、老干部政策咨询；3、对各级党委、政府的工作以及老干部工作提出的建议、意见和要求。
有关材料：1、企业调查核实情况报告；2、相关材料。
办理程序：1、登记。登记的内容包括信访人的姓名，单位（住址），信访时间，反映的主要问题，以及领导批办件和上级交办件的批转内容和办文号。2、办理。认真办理信访事项，并将办理结果答复信访人；重要信件及时摘抄，报送有关领导参阅；紧急情况及时向分管领导和有关部门报告，果断处理。3、转办。按照“分级负责，归口办理”的原则，将老同志的信访件转其所在单位处理。对超过时限未报结果，也不说明原因的信访事项及时进行催办；对情况特殊、问题复杂和解决难度较大的信访事项，派人进行实地督促检查。办理结束后，给老同志回函，说明办理情况。5、报送结果。按期办理上级机关交办、要求限期报送结果的信访事项，不能按期办结的，及时向交办机关说明情况。
办理时限：一般信访事项30日内办理完毕，情况复杂的，适当延长时限，但最长不能超过90天。
办理机构：企业离休干部工作处
办理人：程宗辉
联系电话：0531-85103509 |